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CONDICIONES DE USO

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Oli i Conserves Graus no aceptará devoluciones de productos salvo que se deban a defectos o problemas técnicos de los mismos y siempre dentro de los primeros 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Oli i Conserves Graus por escrito.
Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Oli i Conserves Graus y una vez autorizada, se le enviará la correspondiente hoja de devolución, que deberá adjuntarse a la mercancía devuelta.
Una vez recepcionado y verificado el material, Oli i Conserves Graus efectuará el abono correspondiente a la mercancía mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente salvo errores imputables a Oli i Conserves Graus
La mercancía debe retornarse en su embalaje original y en perfecto estado.

CANCELACIONES

El pedido se considera firme y en trámite a partir del momento en que el cliente realiza el pago del mismo. Una vez que pasa a la fase de proceso el cliente dispone de 30 minutos para cancelarlo o deberá tramitarse como una devolución normal.
El reembolso por dicha cancelación se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

PLAZOS DE ENTREGA

El material que figure en stock en el momento del pedido, llegará al destino del cliente en un plazo máximo de 72 horas en territorio Español, exceptuando pedidos realizados en fines de semana (desde el Viernes a las 13.00 horas hasta el Lunes a las 8.00 horas).
Para material fuera de stock se confirmará al cliente el plazo de entrega del mismo.
Una vez que el cliente remita a Oli i Conserves Graus el pedido en firme, se le confirmará por e-mail la recepción del mismo y posteriormente se le confirmarán las condiciones relativas al envío.

FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir abonar las compras que realice con los métodos que la web estipule, en éste caso mediante tarjeta de crédito.
En ambos casos, el pedido se considerará aceptado y se enviará una vez se hayan recibido los importes correspondientes.