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Condiciones de compra, envíos y devoluciones

Realizar una compra

Todos los artículos que se ofrecen en nuestra web www.oligraus.com se pueden comprar en el apartado 'tienda', en las cantidades determinadas en el stock. No se pueden reservar cantidades superiores a las determinadas en cada uno de los productos.

Una vez acumulados los artículos deseados a la cesta de compra y de haber pulsado en el botón "finalizar compra", se enviará un correo electrónico al vendedor con los productos de su compra y éste realizará un cálculo del precio del envío en función del peso conjunto de los productos comprados. El vendedor le enviará a usted un correo electrónico informándole del coste total, incluidos los gastos de envío, la fecha aproximada en que los recibirá en la dirección indicada por usted junto con un enlace a la plataforma de pago para que usted pueda realizar el abono.

El pago se puede realizar a través de una tarjeta de crédito, de Paypal y por transferencia. Tenga en cuenta que si hace el pago a través de transferencia, la transacción suele tardar entre 12 y 48 horas hasta que es comunicada por el banco receptor.

Una vez realizado el pago, se pondrá en marcha el proceso de envío de los productos adquiridos. Si es a través de transferencia, cuando se haya recibido la comunicación del ingreso del importe.

Envío del pedido y devoluciones

Todos los datos requeridos cuando se realiza el pedido son los solicitados por las empresas de logística con las que trabajamos. Una vez efectuado el pago, usted recibirá un correo de confirmación.

Posteriormente, al ser enviado el pedido por nuestra parte, recibirá un segundo correo que contiene la fecha de envío y el número de expedición del mismo. En este correo se le informará de los detalles del envío.

Si usted no está satisfecho con los productos adquiridos y desea hacer una devolución, le rogamos se ponga en contacto con Oli Graus a través de un correo electrónico dirigido a: olimanel@hotmail.com

También puede contactar con nostros a través de teléfono: (34) 93 302 25 77